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          空調修理4次未果 售后服務部2天無音訊  空調連接管 說好的銅管變鋁管? 

          來源: 網絡整理 2020-03-02

          家住星沙的卓女士今年買了志高空調兩臺掛機、一臺柜機,誰知沒兩個月,主臥室的掛機就出現了開機噪聲特別大的情況。空調的售后服務部上門維修四次,噪音還是很大。

          維修空調遭遇反復維修

          “現已上門4次,噪音還是很大。第1、2次空調修理師傅說這屬于正常現象,無法維修;第3次空調修理師傅上門后說已經修好了,但是回家確認后還是未修好;第4次維修,空調修理師傅再次說這個屬于正常現象,允許機子有這種狀況發生。”

          該空調售后服務客服電話48小時無音訊

          近日,中國聯保家電修理中心了解到,經查,卓女士家的空調確實有報修記錄,空調修理人員上門檢查后向客戶作出解釋說明,客戶表示接受。收到投訴后,該客服人員表示,將再次派技術熟練的維修人員上門服務。但至今沒有接到空調售后服務部方面的電話。當中國聯保家電修理中心提及最后一次維修記錄顯示“客戶已接受”時,卓女士稱,她根本沒有表示“接受”過。

          中國聯保家電修理中心建議消費者,保內家電維修兩次沒修好的,可以要求商家更換新機。維修家電可以聯系中國聯保家電修理中心。

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           空調連接管 說好的銅管變鋁管? 

          據家電網了解,張先生是在2013年的10月份去中百長虹專柜買的空調,當時張先生特意問了長虹專柜的營業員,空調是不是銅管(該銅管指空調室內主機和室外的外機之間連接管的部分)。當時營業員很堅定的承諾是銅管。另外,因空調原本的外接管不夠長,張先生要求自己加錢再延長三米銅管。結果家電售后人員去為張先生安裝空調的時候張先生及家人卻發現延長的這三米管子是鋁管。明明跟長虹專柜要的是銅管也付了銅管的錢卻給安裝鋁管。于是,張先生扒開原裝的連接管外面包著的一層膠帶發現原裝的竟然也是鋁管。

          銅管變鋁管 空調用鋁管對人體有害

          張先生稱,當時他本人特意詢問過,如果當時長虹告訴他空調原裝連接管不是銅管,他就不會購買了,因為他知道空調用鋁管是對人身體有害的。而對于空調原裝連接管現在中百長虹專柜宣稱是銅鋁管,張先生表示“就只有管子兩邊頭上邊緣接頭那一點點是銅的,你們當時就敢告訴我是銅管嗎?現在又換說法稱是銅鋁管,這不是坑騙不懂行的老百姓嗎?”

          為此,張先生當時就找了中百長虹專柜的有關人員,經過兩個月的協商,最終給張先生退還了三米延長連接管的錢。并且讓張先生簽定了一個處理協議,承認外加管子是鋁管并給予賠償,要求張先生事后不予追究。如不簽,任何賠償也拿不到。

          注意事項

          安裝的時候一定注意,管子接口處有無漏氟現象(檢漏),用海綿加肥皂或者洗潔精弄起泡沫,放在接口處看是否會有吹泡的現象。排水管內是否存水(排水試驗)內機一定要比打得孔高一點利于排水,排水管一定要直。再注意一下是否給你排空了,高壓管(細管)連接低壓管不連接狀態下放一放氟利昂。這都是家電售后人員具體操作的,務必留心觀察.另外鋁管的密度和銅不同,用鋁管和銅管相接,可能焊接不牢固,容易漏氟。在接頭的地方用銅和鋁復合,兩種金屬結合處很可能發生電化學腐蝕,用這樣的空調對人的身體是非常有害的。

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